自動人行道

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現在來電咨詢,即可免費獲得辛格林為您量身定制的電梯規劃解決方案!

辛格林電梯(中國)有限公司

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辛格林電梯熱線電話.jpg


服務先行,建立專心、貼心、安心的服務體系

   辛格林品牌電梯進駐中國時,正值房地產市場經過高度繁榮開始出現回落之時,房價下跌的主要是一些大中城市。作為房地產配套產業,房地產市場的持續下滑勢對電梯行業造成不小沖擊,并直接誘發電梯界結構調整、轉型升級。


       電梯市場日趨飽和,開發以安裝維保為主的后電梯市場成為行業大勢所趨。辛格林電梯順應行業潮流,及時部署戰略規劃,以客戶為導向,提出了“良心、真心、耐心、貼心、責任心”的五心服務理念,建立健全售后服務體系,加速問題反饋效率,提高安裝維保質量,樹立高品質、精服務的品牌形象!  


一個電話、兩小時原則,快速響應客戶反饋.jpg

辛格林電梯安裝維保現場.jpg  辛格林電梯服務團隊.jpg  辛格林電梯技術團隊.jpg


     辛格林電梯設有專門售后部門,配備專業的客服人員和技術支持,處理各種客戶反饋,對接安裝維保現場。秉承一個電話原則,從客戶打電話反映問題開始,客服專員將全程跟蹤,一直到問題解決客戶不需要再打二次電話追認。售后人員具備良好的電梯技術基礎和現場指導經驗,任何售后問題基本實現部門內兩小時給出解決方案,減少了跨部門協調浪費的時間成本。快速、高效的反饋機制,及時跟蹤各種售后問題,辛格林電梯爭取將每個投訴處理變成提高客戶忠誠度的機會!


先更換后追責機制,第一時間解決客戶難題.jpg

服務..jpg

    以客戶為導向,就要憂客戶所憂,急客戶所急。辛格林電梯爭取第一時間解決客戶難題!辛格林出廠電梯凡在質保期內,客戶一旦反饋任何普通配件問題,不管誰的責任,均采取先更換后追責的處理方式,第一時間將配件發往工地。不像有些公司先責任劃分后更換發貨造成的工期延誤,辛格林電梯先更換后追責機制,大大提高了售后處理效率,確保安裝維保照常作業,保證電梯及時安全運行!

 

物聯網全程監控,積極爭取電梯零故障.jpg

互聯網 + 維修 .jpg

    辛格林電梯從出廠到安裝,由專業人員運用先進物聯網系統全程監控,廠檢調試均由廠家免費提供,把握安裝所有環節,有效降低故障率!隨著國家工業4.0”的倡行、互聯網+以大數據創新推動生產標準化、生活信息便捷化促進新常態經濟的發展,電梯企業也紛紛在業內引進物聯網、智能化等概念,一定程度上確實促進了電梯行業像更好的態勢發展。辛格林物聯網智能電梯維保系統和遠程電梯監控系統,結合創新的電梯和安全技術,系統監控電梯運行情況,為客戶的行程安全保駕護航!



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